Web Content Operations Specialist (42560)

Hledám Web Content Operations Specialistu, který bude zajišťovat správu požadavků z jednotlivých trhů a podporu při práci s webovým obsahem. Vaší náplní práce bude práce s Jira tickety, jejich přiřazování, sledování průběhu a řešení. Zároveň budete poskytovat podporu uživatelům při práci s digitálními assety, obrázky a texty. Očekávám základní znalost content managementu a schopnost koordinovat požadavky napříč týmy.

🚀 Projekt
- sběr a organizace požadavků z jednotlivých trhů (Jira, e-mail)
- příprava a správa Jira ticketů
- přiřazování požadavků odpovědným stakeholderům
- sledování průběhu řešení a zajištění včasného dokončení
- samostatné řešení ticketů, pokud je to možné
- uzavírání dokončených požadavků
- podpora trhů při práci s obsahem a digitálními nástroji
- navigace v úložištích assetů (např. Stargate, budoucí DAM pro New Web
- poskytování instrukcí k výměně obrázků a úpravě textů
- převzetí supportních aktivit po ukončení hypercare fáze

🎯 Skills
- základní znalost content managementu
- orientace nebo schopnost se naučit nástroje Adobe 
- zkušenost se sběrem a tříděním požadavků (Jira, e-mail)
- zkušenost s přípravou a řízením Jira ticketů
- schopnost přiřazovat požadavky a sledovat jejich průběh
- schopnost samostatně řešit požadavky a uzavírat tickety
- schopnost poskytovat podporu uživatelům (trhům)
- schopnost vysvětlit práci s assety, obrázky a texty

💡 Nice to have
- zkušenost s podporou uživatelů nebo zpracováním požadavků

#LI-GS1