Client Support (41784)

Přidejte se k týmu jako Client Support a podílejte se na ověřování dokumentace, správném nastavení klientských dat, podpoře klientů a koordinaci úkolů v Jira. Požaduji znalost nástrojů Microsoft Office a Teams, výbornou angličtinu, pečlivost, analytické schopnosti a orientaci na klienta. Zkušenosti s Jira, SAP a znalost němčiny na úrovni B2 jsou výhodou.

🚀 Projekt
- analýza a ověřování klientské dokumentace z hlediska úplnosti a souladu s požadavky
- ověřování pravosti podpisů a dalších klíčových informací o klientech
- zajišťování správného nastavení a průběžné údržby klientských dat v interních systémech na základě ověřené dokumentace
- podpora klientů při nastavování konektivity a řešení souvisejících problémů
- koordinace pracovních postupů a sledování úkolů prostřednictvím nástroje Jira
- spolupráce s interními zainteresovanými stranami (např. obchodním oddělením, oddělením compliance, Governance Hubem) a externími klienty za účelem zajištění plynulého onboardingu a správy životního cyklu klienta

🎯 Skills
- výborná znalost psané i mluvené angličtiny
- zkušenosti s onboardingem klientů, zakládáním účtů nebo technickým nastavením
- důraz na detail a vysoká míra přesnosti při práci s citlivou dokumentací
- vynikající komunikační dovednosti a orientace na potřeby klienta
- proaktivní přístup a zaměření na hledání řešení v oblasti zákaznické podpory
- znalost nástrojů Microsoft Office a Teams
- silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- schopnost pracovat samostatně i v týmu v dynamickém mezinárodním prostředí

💡 Nice to have
- německý jazyk na úrovni B2
- zkušenost se systémy SAP a Jira

#LI-VV1